Диалог плюс

Отвратительное отношение к пациентам. 04.07.2024 г при прохождении платной комиссии (не путать с ежегодным профосмотром) с 9 утра записались в список очерёдности пациентов(фвктически заняли живую очередь, только по списку) 31 кабинет на ЭКГ. В 13:00 часов принимавшая врач из 31 кабинета сказала, что больше приёма не будет, забрала список и порвала. После чего в 13:30 уже другая врач принимающая с 14:00 сообщила, что приём проводиться по живой очереди. То есть пациенты, которые записывались в список очерёдности подходили к 14 и удивлялись отсутствию этого самого списка. После чего начались конфликты и неразбериха. При обращении к администрации, мне сначала сообщили, что платные пациенты проходят без очереди, потом тут же переобулись, что у них платная клиника и все проходят в порядке живой очереди. По поводу списка, сказали что это желание самих пациертов и они к этому не имеют никакого отношения.

На вопрос зачем тогда врач из 31 кабинета (ЭКГ) забрала и уничтодила список, если он не для неё предназначен? Пытались узнать фамилию врача у администрации, ответ - мы не знаем кто там работает.

То есть в ланной клинике любой человек с улицы может прийти и работать? После того, как я попросил уточнить фамилии врачей которые проводят ЭКГ мнеиназвали две фамилии, но кто проводил приём до 13 часов и уничтожил список, они назвать не могут.

Резюмирую. Отвратительное отношение к пациентам. Администрация не в курсе где и когда, какой врач работает! Врач может спокойно уничтожить список очерёдности пациентов, фактически нарушая тем самым живую очередь.

В больнице не предусмотрены автоматы либо приложение для нумерации очерёдности пациентов, что в 21 веке. в таком продвинутом городе как Норильск, является огромным минусом!

Не идут навстречу, а ещё и мешают (уничтожение списка) пациентам пройти специалистов, которые работают медленно и непрофессионально. Например, после анализа крови на руке остался (4 день) огромный синяк.

Руководству клиники следует провести беседу с медперсоналом и набирать на работу более квалифицированные кадры.

Проходить комиссию в данном медучреждении крайне не рекомендую.