DPD

Здравствуйте, компания dpd морочит голову уже неделю. Звонила им уже много раз: Они не знают где посылка. У них не корректно отображается информация и когда посылка прибудет они не знают! 31 декабря мне сказали ждать курьера с посылкой с 13 до 18, позвонила в 19.30 сказали вечером придет, ожидайте, позвонила в 21 час, сказали, что товар даже не в городе. при звонках в другие дни мне автоответчик говорил ожидать посылку с 13 до 18 сегодня, а оператор говорил, что ничего не знает и где посылка тоже не знает, оператор написал жалобу, с Целью узнать где посылка, сказал что Перезвонят, звонила сегодня, час назад, мне сказали что посылка не известно где, когда я спросила: почему мне пришло смс что посылка пришло в ОПС, они сказали: мы ничего не знаем, это не dpd, а tmall отправил смс и они не знают где посылка и когда в городе будет, тоже не знают и что мне делать? ждать - ответил оператор. я в ярости. много товаров заказываю с tmall, такая наглость впервые! я понимаю, что новогодние праздники и т.д. но зачем так врать, заранее надо оповестить! с офисом в моем городе связаться не могу, а пока до оператора дпд дозвонишься... столько времени проходит... даже горячие клавиши не работают до последнего момента и приходится весь автоответчик слушать. обещали доставить 21-31 декабря 2019года.

P.s. сегодня уже 9 января, посылка до сих пор не известно где