Элен

Салон красоты
  • Норильск, Талнахская, 28 — 1 этаж
  • Гипермаркет Вега 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сервис отвратительный!!!

Записалась на наращивание ногтей, с утра позвонили уточнили приду я или нет, сказала что приду. После обеда звонят говорят что мастер заболел, попросили записаться на другой день. Записалась на субботу на 10 утра (салон работает с 10). Прихожу ровно в 10 в салоне тишина, сижу жду. Через пять минут начал звонить телефон,...

Показать целиком

Сервис отвратительный!!!

Записалась на наращивание ногтей, с утра позвонили уточнили приду я или нет, сказала что приду. После обеда звонят говорят что мастер заболел, попросили записаться на другой день. Записалась на субботу на 10 утра (салон работает с 10). Прихожу ровно в 10 в салоне тишина, сижу жду. Через пять минут начал звонить телефон, откуда-то появляется девушка пытается ответить на телефон и бесполезно. Спросила у меня к кому я и попросила подождать, так как мастер еще не пришел. Следующие пять минут телефон постоянно звонит, эта девушка так и не может ответить. Здесь приходит парикмахер, эта девушка ее встречает со словами: где все? Никого нет! На телефон ответить не могу! Это все в панике. В итоге я еще какое-то время посидела так больше никто и не пришел, я сказала до свидания ( при этом на меня не обратили внимание) и ушла. Думала потом позвонят хотя бы извиняться ради приличия, ан нет ТИШИНА.

Я конечно все понимаю первый раз заболела мастер предупредили, а во второй раз??? Могли бы отзвониться так же и сказать что мастер задерживается или что там случилось еще, но не так!

В моем понимании если рабочий день начинается с 10, ты должен быть уже на работе!!! Если что-то случилось нужно предупреждать сотрудников и соответственно клиентов!

Это просто не уважение к клиентам!!!

Анастасия ,здравствуйте!!!

Спасибо ,что сообщили нам о произошедшим.

С виновными мы подробно рассмотрели сложившуюся ситуацию и все сделаем возможное ,чтоб такого больше не повторилось .Искренне сожалеем ,что растроили Вас.

Всегда будем рады видеть в нашем салоне .

С Уважением салон "ЭЛЕН"

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Анастасия ,здравствуйте!!!

    Спасибо ,что сообщили нам о произошедшим.

    С виновными мы подробно рассмотрели сложившуюся ситуацию и все сделаем возможное ,чтоб такого больше не повторилось .Искренне сожалеем ,что растроили Вас.

    Всегда будем рады видеть в нашем салоне .

    С Уважением салон "ЭЛЕН"

Загрузка рекламы