• Норильск, Ленинский проспект, 42Б — 1 этаж
  • Ленинский проспект 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Решили попробовать здесь роллы. Выбрали небольшой сет на пробу и оплатили сразу на сайте, поставили галочку что ждем звонок от оператора. Проходит час. Ни звонка, ни роллов. Начинаем беспокоится и звоним по номеру телефона указанному на сайте, трубку не берут, и автоответчик сообщает что все очень заняты, и мы можем оставить сообщение. Странно....

Показать целиком

Решили попробовать здесь роллы. Выбрали небольшой сет на пробу и оплатили сразу на сайте, поставили галочку что ждем звонок от оператора. Проходит час. Ни звонка, ни роллов. Начинаем беспокоится и звоним по номеру телефона указанному на сайте, трубку не берут, и автоответчик сообщает что все очень заняты, и мы можем оставить сообщение. Странно. Через пять минут с нами связывается оператор колл-центра, говорит что не видит нашего заказа, и сейчас соединит нас с нашим рестораном. И тут связь обрывается. На наш исходящий снова отвечает автоответчик. Странностей становится все больше.

Но тут с нами наконец связывается менеджер ресторана, говорит что наш заказ они не получали, на вопрос как вернуть деньги, просит прислать скрин оплаты, и возможно, в течении трех дней банк вернет наши деньги. Никаких извинений не приносит, хотя это ошибка явно не наша, и явно не банка. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Тут я уже начинаю злиться.

Перезваниваю в колл-центр, оператор говорит что передаст мои контакты управляющему и со мной утром свяжутся.

И со мной действительно через час связались. Деньги пока не вернули, надеюсь это решится, но веры в эту контору немного, почти 24 часа прошло и тишина.

Данное заведение не рекомендую, берегите нервы и деньги. Ужасное отношение к клиентам. Отдельный минус за менеджера, научите, пожалуйста, ее разговаривать с людьми, она окончательно отбила все желание у вас заказывать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы