Городская антенная служба

У меня подключена общедомовая антенна. Сейчас вечер, ТВ показывает плохо, примерно раз в 10-15 мин на экране появляется "нет сигнала", и такая ситуация как правило вечером или в выходные, обидней всего когда ТВ прерывалось в новогодние праздники, примерно неделю назад я звонила в антенную службу, мне сказали это не наша вина, звоните на телестудию, а там тоже сказали это не наша вина, звоните в антенную службу! Но в квитанции из ЖЭКа ни разу не было перерасчета за антенну. Оплату берёте, значит оказывайте услугу в полном объёме, а то получается какая-то мышиная возня.