Норильск

Осторожно! Откровенный обман по стоимости номера!

Заказывали с коллегой вдвоем один номер Комфорт Твин с двумя кроватями стоимостью 7290 руб/сут. Заранее предупредили ресепшн при бронировании о том, что номер понадобится разделить на 2 счета. Оператор сразу поделил по цене номер на 2х посетителей, указав прямо в листе бронирования стоимость за номер для 1 человека в 3645 руб/сут. По прилету на оплату выдали счет стоимостью 8700 руб/сут за 1 номер, то есть 4350 с чел./сут. Выходит за разделение счета на 2х человек нам выдали сумму в 8700 вместо 7290 но ровном месте. При этом оператор не предупреждал, что услуга по разделению счета обойдется в дополнительных 1410 руб/сут. Мошенники.

В ответ на просьбу просто сделать возврат и выставить нормальный единый счет по ранее оговоренной цене старший менеджер сказала, что я сам виноват в произошедшем, т.к. недоглядел за стоимостью номера когда оплачивал, виноват также и в том, что не ознакомился с их прайсами, у них все расценки указаны в архивах на сайте, а я не прочитал их заранее и это только моя проблема. А то, что ресепшн умолчал об увеличении стоимости - это не их вина, они не должны это были говорить. Лохотрон одним словом.

P.S. По поводу самого номера - страшная духота - полное отсутствие кондиционеров и вентиляции. Плюс ужасно шумные установки под окнами, выходящими на улицу, из-за которых невозможно открыть окно, чтобы хоть как-то проветрить душное помещение. Нет питьевой воды - предлагают пить воду из под крана. Нет чая в номере.

К проживанию в Норильске эту шараш-контору крайне не советую, обратите внимание на другой крупный отель в том городе, за те же цены получите лучшее качество проживания.