CDEK

Получил товар. Всё было залито. Несмотря на два запечатанных пакета внутренняя упаковка в липких белых хлопьях. При получении спросил, это нормально? Куда можно написать претензию? Ответили, что виноват отправитель. Хм. То есть отправитель упаковал товар, запечатал, налил туда воды, насыпал штукатурки и отправил, так что ли? Вообщем крайне недоволен доставкой СДЭК. При одинаковых условиях отправки в один день почтой России и СДЭК, СДЭК пришёл мокрый, заляпанный как с помойки. Даже на внутренних упаковках отсутствуют надписи - стёрлись от влаги.

Оформляла заказ 28 декабря. Доставка с 585,обещали крайний день доставки 30 декабря. Собственно именно поэтому и оформила доставку.Знала бы заранее, что так всё будет,забрали бы самостоятельно из магазина. Подарок был на Новый год.

По итогу первоначально позвонив 30 числа и уточнив по доставке,сообщили что заказ у курьера и озвучили время доставки с 9:00 до 18:00.Время было 19:30,заказ так и не был доставлен,позвонила еще раз,на что мне сказали что курьер не успел доставить заказ. Ладно,понадеялась,что 31 все таки его доставят,самовывозом забрать у них нельзя. Позвонила с самого утра,на что мне сказали,что заказ вообще у курьера,потому что на складе его нет,вроде того что не сдался со вчерашнего дня..Звонила как минимум три раза,с промежутком в пару часов,и каждый из операторов давал номер курьера. Звонила,не брал.Как выяснилось позже,у человека выходной,заказа моего у него нет. Ближе к вечеру мне наконец сообщили,что заказ оказывается у них на складе все таки. Но понятное дело,никакой доставки не будет,потому что работали до 14:00.Пришлось смириться с тем что доставка будет только после НГ.Но самое интересное,что когда им позвонила 4 января,мне предложили согласовать доставку на 5-е.Тоесть,выходит что если бы я им не позвонила сама,то непонятно когда заказ был бы у получателя. Сегодня уже 5 января,звонила,говорят,первая смена курьеров забрать заказ мой не смогла,поэтому заберет вторая смена.Буду очень сильно надеяться,что это будет действительно так. Данной курьерской службой очень разочарована.Я всё прекрасно понимаю, праздничные дни. Но как то нужно расчитывать свои силы,и хотя бы ставить в известность о задержке. А не так,что пока не позвонишь,никакой информации не узнаешь.

Отвратительный сервис.

Здравствуйте! Уже очень долго и давно пользуюсь услугами СДЭК. Вот читаю негативные отзывы и никак не могу понять??? - откуда столько негатива у людей???? Если бы все(кто приходит получать товар через СДЭК) писали отзывы, ВСЕ!, а не только, когда у СДЭКа есть какие либо недочёты, рейтинг-поверьте-был бы совсем другой). МОЁ ЛИЧНО МНЕНИЕ И МНОГИЕ СО МНОЙ СОГЛАСЯТСЯ -ОТЛИЧНАЯ👍🏻КОМПАНИЯ, девочки всегда ПРИВЕТЛИВЫЕ👍🏻и ВЕЖЛИВЫЕ(БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ)👍🏻! Не читайте отзывы здесь, очень много заказных(фейк) и ещё плюс конкуренция(все-это должны понимать)! Для начала-вы сами придите в их офис - ЧИСТО, УЮТНО) и просто послушайте - как общаются девочки с клиентами(-"НА БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ🙏"), и сколько людей В ДЕНЬ(ОЧЕНЬ МНОГО) говорит ИМ -🙏СПАСИБО🙏и просто будете в ШОКЕ!)Там по настоящему ДРУЖЕСКИЕ-ТЁПЛЫЕ ОТНОШЕНИЯ со многими ПОСТОЯННЫМИ и БЛАГОДАРНЫМИ клиентами!!!! Желаю Вам процветания👍🏻, ХОРОШИХ-ОТЗЫВЧИВЫХ клиентов и ВСЕГДА ДЕРЖАТЬ свою марку👍🏻!!!!!