- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просто отвратительно! Заказывали работу по установке линз в оправу, заплатили даже за срочность. Все быстро сделали, вроде бы все хорошо... но! Девушка за кассой при выдаче заказа по неясной причине и не спросив, оставила пакет с гарантией от очков себе, выложив из него все!!! Дома, походив в очках около 5-10 минут, стал заметен дискомфорт, при...
Просто отвратительно! Заказывали работу по установке линз в оправу, заплатили даже за срочность. Все быстро сделали, вроде бы все хорошо... но! Девушка за кассой при выдаче заказа по неясной причине и не спросив, оставила пакет с гарантией от очков себе, выложив из него все!!! Дома, походив в очках около 5-10 минут, стал заметен дискомфорт, при осмотре линзы под светом обнаружились полосы на ней. Пришлось снова обращаться в оптику, на что там отреагировали очень негативно, мастер, которая выполняла работу была сильно возмущена претензией и утверждала, что все в порядке. Все же очки приняли и сказали, что все переделают через несколько часов. Спустя время и забрав очки результат был тем же, линза видимо так и не была заменена, так как дефект сохранен. Возмущению нет предела! Будем жаловаться дальше и выше, раз с первого раза устранить проблему никто не захотел. Очень жаль, так как всегда обращались именно в эту оптику и все устраивало.
Екатерина, прошу вас обратиться к заведующему салоном для выяснения всех деталей, странно, что вы не сделали это сразу при возникновении конфликтной ситуации, думаю ваша проблема была бы решена в кротчайшие сроки! При наличии брака на нашем изделии - мы всегда готовы его заменить!