МТС

Отвратительный сервис. Такого я ещё нигде не встречала. Почти 3 недели не работал домашний интернет и никто из сотрудников не смог уладить проблему. Звонили в тех поддержку сначала через день/два, наивно думая , что заявку рассмотрят и пригласят к нам мастера. Но потом стали звонить абсолютно КАЖДЫЙ ДЕНЬ, выслушивая одни и те же слова. Можно уже самим смело идти туда работать оператором, поскольку наизусть выучиваешь лапшу, которую они вешают людям. Что особенно неприятно и бесит - так это когда один оператор перенаправляет тебя на другого. И так может происходит часами, и ты вот уже шестому, а то и десятому оператору объясняешь сложившуюся ситуацию , а он как попугай повторяет , что и его предшественники. Ну сколько можно то так издеваться? Вы с закрытыми глазами людей в штат набираете? Почему я должна пол вечера сидеть с телефоном , дожидаясь хоть от кого то объяснения почему у меня что то не работает?? Ещё забавный момент. Два раза из миллионных звонков оформили наконец заявку, дата и время ожидания мастера , всё как полагается. Отложили свои дела, ждали когда же наконец чудо мастер явится к нам. И что? Что в первый раз , что во второй получили смс от МТС мол ваша заявка рассмотрена и проблема улажена. Но почему то ничего не поменялось по сути. И спустя 3 недели(!!!) к нам явился мастер, который заявил с ехидной улыбкой " у вас не работал кабель. Случился обрыв. Скорее всего это связано с тем, что много недовольных абонентов нашей сети оборвали целую горсть кабелей в вашем подьезде". Очень круто. Тут вывод сам на себя напрашивается. В общем, чтобы от мтс дождаться устранения неполадок, нужно с валидолом сидеть весь день, никаких нервов не хватит на такое обслуживание. Крайне мерзкий сервис и абсолютно некомпетентные сотрудники.