S7 Airlines

Нужно было срочно отправить Документы, за дорого. Отправка в порядке живой очереди, впереди 5 человек на приобретение авиабилетов, в офисе 3 сотрудника, из них в состоянии обслужить только один, рядом сидит Руководитель разводит руками, ни чем помочь не могу, в общую очередь. Пришлось простоять 2 часа. Можно без очереди оформить справки, но оплатить потом услугу, нужно отстояв эту же очередь. Ни какой клиенториентированности. Научились только летать.