• Филиал не найден

Трио

Торгово-производственная компания

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасная компания! Девушка консультант непрофессиональна вообще! Заказывали кухню в хрущевку, угловую, хотели чтобы одна из столешниц была узкая, а вторая стандартная, на что консультант ответила, что они так не делают, только с тумбой(огромных размеров и абсолютно не функциональная) и соответственно одинаковыми по ширине столешницами. Как...

Показать целиком

Ужасная компания! Девушка консультант непрофессиональна вообще! Заказывали кухню в хрущевку, угловую, хотели чтобы одна из столешниц была узкая, а вторая стандартная, на что консультант ответила, что они так не делают, только с тумбой(огромных размеров и абсолютно не функциональная) и соответственно одинаковыми по ширине столешницами. Как выяснилось позже по фото на сайте все они делают, но видимо ей не хотелось делать подобный проект. Главным нашим условием было столешница без вставок, эффект цельной, на что девушка заверила нас, что будет столешница на евровинтах и стыков не будет видно вообще, к слову так же мы хотели чтобы столешница повиоряла изгиб гарнитура, но нам так же ответили что это не возможно, хотя на сайте есть работы с подобными дизайнами. Так же мы сказали, что хотим доводчики на все дверцы и ящики, консультант сказала не проблема, выбрали оригинальные блюмовские, еще я уточнила на счет ниши под духовой шкаф, какие будут размеры, подойдет ли любой или нужно будет покупать с определенными размерами, на что получила ответ, что ниша стандартная и в нее подойдет абсолютно любой шкаф! Нам составили проект, убедили нас в том, что все именно так как мы просили, озвучили цену 102 тысячи😣 для нас конечно был шок, за такие скромные габариты, но что не сделаешь ради красоты и уюта, оплатили в надежде, что за такую стоимость будет все идеально, но.. пришло совсем не то, что можно назвать даже просто хорошо, не то что идеальным! Столешница, оказалась кусками и на металических стяжках (которые кстати очень царапаются даже от поставленной кружки), точнее ужасные металические уголки соединяющие эти куски, под которые постоянно попадают крошки и мелкие соринки, которые очень сложно вытащить даже ножом, а ведь мы заплатили кучу денег за столешницу на евровинтах, на вопрос почему не та столешница, ответ просто убил, у вас в спецификации эта, вы сами ее выбрали! Нет! не мы выбрали, а ваша работница ошиблась и испортила мне кухню! Доводчики, это вообще ужас, позвонили и сказали, что завод ошибся и положил простые петли без доводчиков, но они любезно пойдут нам на встречу и поставят КИТАЙСКИЕ вместо австрийских блюмовских😤Вот только вопрос, меня клиента оплатившего качественный и не дешевый товар как должно волновать проблемы вашей компании, я хочу получить то, за что я заплатила, очередной просто убийственный ответ, ну тогда они составят притенцию заводу, отправят, там рассмотрят и если будет положительный ответ, то вышлют, но не раньше 3 месяцев😑 ждать не могли, да и не хотели, согласились на китайщину. Ручки так же пришли не те, но после споров поменяли на наши. Доводчики на ящиках оказались не на всех, спрашиваем почему так? Ответ опять в проекте и спецификации указано так, но блин не я же его составляла, а ваш сотрудник, при чем она заверяла, что все именно так как мы желаем, и вообще я не обязана знать ваши специфические аббревиатуры! Ниша под духовой шкаф оказалась заужена, пришлось покупать модель с более узкими габаритами. Дверца на центральной тумбе оказалась вообще мала, мастер сказал, что щель из-за не ровностей пола, пол выровняли, но щель в 1 сантиметра осталась! Да и в целом качество оставляет желать лучшего, через год бережной эксплуатации появились отслойки! Таких денег она не стоит, на вид очень дешевые и абсолютно не качественные материалы!

P.S.: добавляю фото, вот такие отслойки по всем шкафам.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

  • это жесть.. не хотите претензию им накатать?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Конечно, же, было такое желание, но любой стресс и волнение для меня заканчивается больничной койкой, поэтому решили здоровье дороже, а чтобы другие не попали в подобную ситуацию решила оставить отзыв

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Попахивает заказухой конкурентов. У трио нет завода, эта компания сама производит в НОРИЛЬСКЕ мебель, соответственно писать на завод претензию:) :) :) какой завод? В 2 гис посмотрите вокзальная 1т это их цех, сам там был и видел как мне мебель делали, общался с технологом Дмитрием, ОЧЕНЬ ГРАМОТНЫЙ И ВЕЖЛИВЫЙ. Соответственно вопрос, уважаемая, на какой завод девушка писала претензию???? Ей стоило всего лишь взять телефлн и позвлнить технологу. Выложите рисунок кухни сюда и не надо ляля, что не получается.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Не знаю что Вы там заказывали, что Вам делали это в Норильске, возможно какие то стелажи или полочки, но кухни, со слов менеджера Натальи, они производят в г. Ульяновске. И если уж говорить про заказухи, то есть ощущение как раз, что это Вы не тот, за кого себя выдаете, скорее всего Вы действующий сотрудник компании, раз требуете именно рисунок кухни, по которому можно узнать заказщика! Лично Вам я ни чего не собираюсь высылать. Прочтите другие отзывы на различных площадках, в том числе и на самом сайте Трио, где и другие комментаторы указывают, что доставлялось с материка!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Доказывать я вам ничего не собираюсь, вы грубо отзываетесь о компании, услугами которой я пользовался и остался доволен. Сколько людей, столько и мнений.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я очень рада за Вас, что опыт работы с данной компанией у Вас закончилось удачно, в моем случае это не так и я как и Вы решила поделиться своей историей, в первую очередь для того, чтобы компания улучшила качество своих услуг, и во-вротых, чтобы другие люди оценивали вероятность того, что у них может, так же как и у меня, все закончится не так радужно.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Сергей, раз уж Вы мне дизов влепили из-за недоверия, добавиляю фото, приложив договор с чеком предоплаты 50%.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Интересовали фото недостатков. Вот теперь верится, а в фирму я так понял вы даже не звонили? Почему?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Когда изначально были проблемы с комплектацией, сильно нервничала, так как на все вопросы отвечали, у вас так в спецификации, но я не мебельщик и не понимаю в их тонкостях, понятия не имею, что значит ТВ,МВ, MW/VG и так далее, не разбираюсь в столешницах той или иной ценовой категории, я простой потребитель и я доверяю опыту сотрудников, меня заверили, что все будет так как я хотела, а в итоге когда пришла кухня и начались проблемы, руководство лишь ссылаются на то, что якобы раз мы подписали договор значит согласились именно на тот товар, что в итоге пришел к нам. Решать как то этот вопрос они отказались, лишь заменили ручки и поставили петли с доводчиками, но не фирменные. У меня очень плохое здоровье, какой либо стресс запрещен, муж сказал, пусть это будет на их совести, поэтому когда начались появлятся отслойки через год бережной эксплуатации я решила не молчать и предупредить других потенциальных покупателей. Судиться, доказывать что-то, увы, я не могу, здоровье дороже.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо вам за ваш отзыв. Чтобы идентифицировать вас, как нашего клиента, нам пришлось поднять архив вплоть до 2017г, т.к договор, который вы предоставили не имеет никакой значимости, в нем нет ни номера, ни ваших данных. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Но если вы снова прочтете договор, то сможете увидеть, что гарантия на наши изделия распространяется в течении года с момента покупки. От вас в течении гарантийного года не поступало ни претензий, ни жалоб. По фото которые вы предоставили спустя 2 года, так же сложно оценить, правильно ли эксплуатировалась кухня или нет. Во избежании подобных инцидентов, просьба обращаться сразу, как только возникли какие-либо вопросы. Спасибо. Если у вас остались еще вопросы или возникли новые, вы можете связаться с нами по номеру телефона +7-906-903-46-70.

Загрузка рекламы