PeterLS

Я очень рад что еще на этапе переговоров выяснилось отношение компании к клиентам. Хотел заказать панели, общался в Ватсапп с менеджером. Определился с выбором.

Ответили что для изготовления требуется 100% предоплата.

[19:38, 14.11.2021] Менеджер: Номер карты сбер для оплаты

[19:38, 14.11.2021] Менеджер: ****

[19:38, 14.11.2021] Менеджер: Артур В.Г

[19:39, 14.11.2021] Я: Сколько предоплата?

[19:39, 14.11.2021] Менеджер: Оплата 100%

Я ответил что не готов оплачивать 100% на карту, без чека, договора. Менеджер запросил паспортные данные и на следую отправил договор. Но договор полная чушь (на юрлицо, мои данные физлица вписали где попало, компания работает как субподрядчик, претензии не принимает).

Я в сомнениях не стал отправлять деньги, почитал отзывы об этой компании в разных источниках, увидел что они далеко не лучшие и стал искать другие варианты.

Вечером мне позвонил менеджер и спросил буду ли я заказывать панели "а то ему в Питер улетать". Я сказал что "скорее всего нет, рассматриваю другие варианты" и на вопрос "а в чем проблема" сказал как есть, мол, "у компании не очень хорошие отзывы и я смотрю другие варианты".

В ответ я получил кучу матов и оскорблений за то что, якобы, занял время менеджера и его рабочих, ведь они уже начали изготавливать панели (хотя я еще ничего не заказал). После того как положил трубку еще и в Ватсапп – "... лучше бы делом занялись".

В общем, очень не рекомендую связываться с этой абсолютно не клиентоориентированной компанией, которая мало того что работает в черную и не дает никаких гарантий, так еще и общаться не умеет.

После работы с магазином Связной, а в частности с сотрудником Рыбакова Ирина из отдела по адресу проспект Ленина 84, остались лишь негативные впечатления.

При получении товара (MacBook Pro) менеджер Рыбакова Ирина предложила приобрести карту "Связной Плюс", объяснила что на карту начисляется 3% от суммы покупок. Также предложила докупить "повышенный кэшбэк" на эту карту для того чтобы начислилось не 3, а 5% с суммы покупки.

Достала калькулятор и убедила меня в том, что выгоднее доплатить за "повышенный кэшбэк", так как будет начислено не 4500, а 7500 бонусов!

Сегодня, спустя 2 недели после покупки, начали звонить по телефону горячей линии и разбираться почему не начислились обещанные бонусы (начислялось всего 2 429). Оказалось, что на "повышенный кэшбэк 5%" накладывается ограничение и не может быть начислено более 1000 бонусов! Менеджер поддержки сослалась на некомпетентность сотрудницы и отказалась разбираться в проблеме. Где обещанные 3% тоже абсолютно не понятно.

Очень жаль что на рынке до сих пор существуют магазины на столько нелояльные к своим клиентам. Очень жаль что до сих пор работают настолько некомпетентные (или лживые) сотрудники. На будущее постараюсь не связываться с компанией Связной и очень не советую делать этого вам.