- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я тут на Флампе наткнулся на рекламу: 300 р. за первую стрижку и решил попробовать.
По телефону оказалось, что по такой цене принимают определенные мастера, меня записали к Азамату. Начнем с того, что у меня даже не спросили, что я хочу. Просто начали стричь. Ну, ладно, у вас же так классно, посмотрим, что будет.
От нуля выстриг виски, перешел к...
Я тут на Флампе наткнулся на рекламу: 300 р. за первую стрижку и решил попробовать.
По телефону оказалось, что по такой цене принимают определенные мастера, меня записали к Азамату. Начнем с того, что у меня даже не спросили, что я хочу. Просто начали стричь. Ну, ладно, у вас же так классно, посмотрим, что будет.
От нуля выстриг виски, перешел к верхней части головы. Я говорю, у меня жесткие волосы и они только легли (около 7-8 см), оставьте мне высоту. На что мастер отвечает "ок" и срезает по 3-4 см. от длины волос.
В итоге: антенны, торчащие волосы, не симметрично выстриженные виски (с одной стороны получилась впадина), странно выстриженная челка и реальный чуп. Мастер, который работал рядом, спрашивает: "что-то не нравится?" Я говорю: "гляньте сами". И он: ну я не знаю, о чем вы с Азаматом договаривались.
Пишу в группу "Мужиков": хочу, чтобы другой мастер меня посмотрел, я что-то не в восторге. Мне ответили, что раз не в восторге, то, наверное, стриг меня младший мастер. После работы в тот же день заехал на Мира. Акбар, насколько я понял, старший мастер и наставник, подтвердил, что стрижку запороли, но кое-что смог подправить, сказал через пару недель прийти на корректировку, бесплатно.
Ребята, вы можете сказать, а что ты хотел, за 300 р.? Но, насколько я понимаю, это промо для клиентов, которые, возможно, в будущем придут к вам вновь. А пошел бы я к вам за такой стрижкой, которую получил изначально?! Навряд ли.
Не надо тогда это преподносить как "от души" «первая стрижка всего за 300»! Это, как я понял, просто стрижка у барбера с небольшим опытом, и это уже совсем другое дело. Т.е. понимаете, либо я изначально иду за 300 к начинающему мастеру, или за 300 – в первый раз, с перспективой на будущее.
Фух. Что понравилось. Спасибо за кофе, интересная тема с массажем головы - непривычно, ментол освежает. Отличная идея со щеткой-массажером для мытья волос, взял на заметку, надо тоже такую купить. Ну и молодцы, что заботитесь, чтобы клиент в итоге остался доволен.
Здравствуйте, Дмитрий.
Акция стрижка за 300 не имеет ограничений по регалиям мастеров, все от младших до мастеров партнёров стригут по 300р! Но! Записаться на эту акцию можно только через админа по телефону, т.к. число стрижек ограничено тремя в день на филиал. Суть Акции вы поняли верно, Компания рассчитывает на то, что клиенту понравится и он...
Здравствуйте, Дмитрий.
Акция стрижка за 300 не имеет ограничений по регалиям мастеров, все от младших до мастеров партнёров стригут по 300р! Но! Записаться на эту акцию можно только через админа по телефону, т.к. число стрижек ограничено тремя в день на филиал. Суть Акции вы поняли верно, Компания рассчитывает на то, что клиенту понравится и он вернётся! Но, у младших бывают проколы, редко, но бывают, они на спят ночами и прогрессируют после этого, стригут лучше! И Азамат вас благодарит, сразу стал аккуратнее и последовательнее!! И мастер партнер Мельникова Андрей вам говорит спасибо, ведь он ещё внимательнее теперь следит за подопечными! Ошибки бывают у младших, на то они и младшие, они растут и дорастают благодаря этим отзывам до партнёров!!
Итого:
Не повезло, но, мы же признали, мы же решили вопрос с вам в тот же день???, перестригли и подарили коррекцию через 2 недели, а также 2 бесплатные стрижки у старших мастеров в будущем!
Но нет, вы пишете, что вас обманули и сделали что-то не от души. Странно!!! Как от души то тогда???
Да, мы заботимся о репутации и исправляем ошибки, не понятно зачем продолжать эти обсуждения тем более в публичном месте, если мы исчерпали с вами конфликт в тот же вечер Акбар все сделал приняв бесплатно и без очереди!! Записал на коррекцию! Сделал позже коррекцию!!! А если не исчерпали, тогда почему вы не заявили об этом сразу, мы всегда находим решение обоюдовыгодное.
Но вы пишете и ставите компании 3!!!
Не согласны! Не заслужено! Не честно и не справедливо!
Повторюсь, ваше мнение, про то, что акция только у младших мастеров, ошибочно.
Рекомендуем записываться и уточнять регалию мастера. Чем старше мастер, тем он опытнее и быстрее, стрижка дороже на 100р. В случае Акции «первый раз за 300р» цена одна у любого мастера.
Всего доброго✊