bobo100

В 2023 году менял в данной компании лобовое стекло. Мой положительный отзыв размещен на этом сайте. Когда в этом году встал вопрос замены стекла на автомобиле Хаммер Н2, даже не возникло мысли искать какое то другое место. В этот раз все прошло также четко: звонок в офис, описание ситуации, беседа о некоторых деталях, назначение времени приезда, приезд и передача машины, уточнение деталей непосредственно с мастером, вечером того же дня автомобиль был готов. При этом, по моей просьбе, компания выкупила и самостоятельно привезла требуемое стекло у стороннего продавца. Да, стекло китайское, XYG, использую такое давно и на разных автомобилях, качество нравится, искажений нет. По итогу, все работы проведены четко, быстро, качественно! Рекомендую однозначно!

После покупки автомобиля встал вопрос о приобретении чехлов на сиденья. Конечно же, первым делом были исследованы предложения всем известных наших маркетплейсов и даже сделан заказ на одном из них. Однако, реальность оказалась гораздо хуже картинки и описания. Качество материала, крепление, размеры, все не соответствовало ожиданиям, конструкции автомобиля и не могло быть использовано по назначению. Только возврат! Давно знаю, что в Автограде можно посмотреть предложения по запасным частям и аксессуарам "в натуре", прицениться и принять обоснованное решение. В этот раз решил действовать также. Как и ожидалось, готового решения на мой автомобиль не существовало, либо вообще не подходило по размерам. На этом большинство продавцов и заканчивали свое общение. Однако, в одном из отделов, торгующих чехлами, ковриками и т.п. изделиями, очень милая и обходительная девушка проявила настойчивость в решении моего вопроса. Она показала мне в сравнении, что шьют они и что предлагают сетевые магазины. Качество изделий из маркетплейса, как я сказал выше, было гораздо хуже. Она предложила мне пошить чехлы на автомобиль непосредственно по моим размерам, с учетом моих пожеланий. Безусловно, меня заинтересовало такое предложение, т.к. если уже и платить деньги, то за качественный и функциональный продукт. Она сняла мерки с сидений автомобиля, мы обсудили все нюансы (материал, расцветку, крепление) и договорились, что она перезвонит для того чтобы я подъехал на примерку. Буквально через несколько дней она мне перезвонила и мы договорились о встрече. С учетом того, что мой автомобиль не входит число особо популярных, потребовалась еще одна подгонка деталей чехлов. Еще через несколько дней я стал обладателем замечательных чехлов. Все по месту, ничего не топорщится и не отходит, прикрывает все нужные места, сиденья складываются и трансформируются без труда. Одним словом, я всем рекомендую данного производителя и продавца!!! Вы получите продукт, который будет вас радовать и беречь машину. Что касается цены, то да, она конечно выше, чем поделки из магазина, но те преимущества, которые вы по факту получаете, стоят этих денег, поверьте. А скупой, как говорится, платит дважды. И большое спасибо за общение, которое показало, что у нас есть квалифицированные и заинтересованные люди, которые способны производить качественные изделия и умеющие их продавать.

Очень странное отношение к клиентам... При том, что магазин расположен в удачном месте, неплохой ассортимент, клиентоориентированность, как стиль работы, находится на низком уровне. Думаю, что это следствие отсутствия конкуренции. Сайт не работает, телефоны заблокированы. Очевидно, так организована работа руководителем этого магазина. В подтверждение этому - свой личный опыт общения с ним. Итак, являюсь клиентом Гектора (на Островского) длительное время. Столь длительное, что внесен в базу магазина и пользуюсь персональной скидкой. Спасибо, пока все отлично! С определенного времени стал клиентом и магазина в Плотниково (Шмаково). Несколько лет назад зарегистрировался и у них в базе, получал аналогичные скидки (менеджеры разных магазинов не видят клиентов другого магазина). В мае возникла необходимость совершить очередную крупную покупку материалов, поэтому не возникло вопросов, где и как это сделать. Но странности начались на этапе менеджера, которая, даже не обращаясь к клиентской базе, заявила, что предоставление скидки это прерогатива директора магазина. Директор магазина, который находился рядом с менеджером, заявил, "а почему я должен предоставить Вам скидку"? Уважаемый директор, Вы самолично решаете, кому из своих клиентов предоставлять скидку? Или существуют какие то правила торговой сети? Или у вас свои правила и Ваш магазин под торговой маркой Гектор игнорирует правила сети? В общем, вывод на данный момент простой: если вам нужно что-то купить, делайте это заранее в городе, там, где вас уважают и ценят. В тот момент я сделал выбор рублем, не в пользу Гектора в Плотниково, благо, что доехать в город и купить со скидкой по итогу оказалось выгоднее.

Сменился собственник, изменилось обслуживание. Не в лучшую сторону. Итак, 3 абсолютно разных заказа. И оплаченные, и не оплаченные. 16 июня, полнолуние уже миновало. Простая, казалось бы, задача, забрать только 2 заказа сейчас, а один попозже. Как оказалось, это сверхнерешаемая задача. Не можем так выдать, или все, или ничего! Понимаю, что здравый смысл покинул этот пункт выдачи видимо вместе с прежними владельцами. К счастью, есть проверенный вариант, озон, в котором таких проблем не наблюдается, да и обслуживаться гораздо приятнее, когда у тебя перед носом не трясут пакетами с трусами, носками и платьями. По итогу, тех, кто не умеет, нужно учить. Учить будем очень просто: забирайте обратно товары, которые выкупать при таком отношении совершенно неприятно и занимайтесь их упаковкой, отправкой.... трудотерапия помогает.