- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую!
Ситуация в следующем:
31 августа 2015 года нами был 100% оплачен диван Амстердам -3Р. Срок передачи товара был 05.10.2015 года (что и так превышает 1 месяц). На звонок в офис 05.10.2015 года была передана информация о невозможности поставки товара в связи инвентаризацией. О сроках переноса поставки ничего сказано не было. 07.10.2015...
Не рекомендую!
Ситуация в следующем:
31 августа 2015 года нами был 100% оплачен диван Амстердам -3Р. Срок передачи товара был 05.10.2015 года (что и так превышает 1 месяц). На звонок в офис 05.10.2015 года была передана информация о невозможности поставки товара в связи инвентаризацией. О сроках переноса поставки ничего сказано не было. 07.10.2015 года нами было обращение по единому телефону оформили претензию и опять никакой информации. 14.10.2015 года было обращение на Круглосуточную службу поддержки клиентов 8 (800) 550 50 50. Звонок принимал менеджер кол-центра Алиана, на все наши вопросы она не может ответить, встает вопрос о надобности подобной службы, они либо не владеют вообще никакой информацией, либо есть распоряжение руководства данную информацию не предоставлять. Тогда вопрос в следующем Ваша компания позиционирует себя как "МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ №1 в РОССИИ".. и т.д., но Ваши сотрудники полностью подрывают имидж компании.
Далее при обращение нами вчера 14.10.2015 года в офис приобретения дивана была получена информация от управляющей Елены (г.Новосибирск, ул. Троллейная 130а ТЦ Континент-3, что оказывается инвентаризация была 8-10 октября и что вчера разгружались фуры и наш (злополучный диван) к концу недели доставят., что в очередной раз говорит о несоответствии полученной ранее информации о сроках инвентаризации.
При обращении сегодня 15.10.2015 года, так же в офис по адресу (г.Новосибирск, ул. Троллейная 130а ТЦ Континент-3), была получена информация, что данного дивана на складе в г.Новосибирске нет, и когда будет не понятно, т.к. данный товар был со скидкой, и теперь он снят с производства и что звоните 16-17.10 после обеда и узнавайте.
Хотелось бы получить достоверную информацию по поставке данного дивана: когда он будет на складе в г.Новосибирск и стоит ли вообще ждать?