illegiya13

Наверное, здесь почти не осталось блюд, которые я не попробовала. Любимая пицца и равиоли с лососем. Нравится, что здесь все салаты отличаются от других мест.

Нравится очень игровая. Классный дизайн. Акция тоже нравится. Я бы добавила больше видов мороженого (сладких), потому что немного маловато их. Иногда хочется разнообразия.💙. И ещё детское меню. Для семейного кафе было бы прекрасно.

Заказываем здесь роллы уже много лет. Больше не будем. Два раза подряд долгая доставка.

В первый раз мне сказали, что курьер сломался. Предложили ролл в подарок в следующий раз. Извинились не сразу. Но тем не менее.

Через два дня, решили дать доставке ещё один шанс. Проходит полтора часа, из обещанных час пятнадцать. Звоню узнать, где же мой заказ. Узнаю через какое-то время, что заказ ещё даже не выехал. И у курьера снова поломка - колесо пробил.

Очень интересно. Хотя заказ ещё даже не выехал.

До этого у нас был самовывоз. И я пришла к назначенному времени. А мне говорят, что заказ еще не готов, потому что я пришла рано. В итоге мне срочно доделывали заказ, после того как выяснилось, что я пришла вовремя.

Подскажите, пожалуйста, что за магия творится у вас со временем доставки заказов?

Это риторический вопрос, я буду искать другую доставку.

Тройка за холодную еду, долгую подачу и непрофессиональную управляющую. Была бы 1, если бы всю ситуацию не спас официант. Он хотя бы попрробовал.

А теперь подробнее.

На прошлых выходных, а именно в воскресенье, с друзьями зашли в "свои ребята". Раньше всё приносили горячее и вкусное. Но в этот день пошло что-то не так.

Вместо 30 минут, ждали свои бургеры все 50. И в итоге их принесли холодными. Картофель фри тоже. А судя по всему, что другим столикам принесли еду раньше, чем нашему, хотя люди пришли позже, получается, что про нас просто забыли.

Я решила выяснить вопрос, почему еду несли так долго и в итоге принесли холодную. Управляющая ( насколько помню, Виктория ) объяснять или выяснять ничего не стала. Я спросила, кто мне сможет помочь? Администратор?

Видимо, Виктория обиделась, что я не признала в ней руководителя, сказала, что "это я и вообще-то я не администратор, а управляющая" и "такого не могло быть, но спорить с вами не буду". Решения не последовало. Новый бургер ждать еще минут 30. Спорить я никого не просила. Просто предоставила факты.

Подогретый в микроволновке бургер ( а до этого он, видимо, ещё какое-то время стоял остывал ) был совсем невкусный.

Настроение было испорчено. Просим счёт. И *барабанная дробь* девушка-управляюшая к нам не подошла. Мы ждали ещё минут десять. Она прошла мимо нас. В итоге спросили официанта. Он предложил оплатить на баре.

Я в шоке. Сам сходи счёт оплати, сам тарелки унеси (у меня их упорно долго не забирали), сам за напитками сходи ( и это было ), сам еду подогрей. Скорее всего, было бы вкуснее и быстрее, если бы я сама себе бургер приготовила.

В заключении, в этот же день в другом заведении при бОльшей загрузке отдали заказ вовремя, горячим и вкусным.

Здравствуйте! Были толь у вас в кафе 27.03.

Приходили с детьми. Необходимо было накормить голодных детей и себя. Поэтому сразу спросили у официантки про время. Нам уверенно сказали, что всё готовится 20 минут.

В итоге находились в кафе 50 минут. Пасту нам несли больше 40 минут, из обещанных 20. Когда после длительного ожидания мы спросили официантку, почему так долго несут заказ. Девушка очень удивилась тому, что я вообще что-то уточняю, поправила меня, что пасту несут ещё не 35 минут, а 31. И ушла. Девушка зачем-то принесла ещё лимонад "в подарок", попросили её этого не делать ( дети не пьют и им очень хотелось есть ). Но нашу официантку было не остановить.

Что ещё расстроило:

- соседние столики, где люди пришли позже нас уже давно съели и пиццу т другие блюда

- официантка сказала, что "ещё несколько минут", а прошло в итоге почти 20. Из чего я делаю вывод, что пасту начали готовить только после того, как мы напомнили об этом.

Ушли голодные. Оплатили детскую пасту, которую успели поесть за оставшиеся минуты две. Опоздали на занятие. Больше в ваше заведение ни ногой. Обслуживание итак оставляло желать лучшего - постоянные задержки и проходящие мимо официанты. Это была критическая точка. Было неприятно. Заходили уже только из-за удобного расположения.