18.05.2023 по талону платежи по карте были вызваны в 10 окно. Талон ФД002. Оператор за окном 10 работать совсем не хочет, вызывает талоны и потом бессмысленно их переводит, создавая живую очередь. Не говоря уже о том, что в данном офисе нет никакого сервиса.
Здравствуйте!
Я проверю ситуацию и вернусь.
С уважением, Мария
Сбер
08.08.2022 г. посетил отделение сбербанка и от происходящего чуть матом не стал выражаться, хуже чем на рынке, оператор 10 столика Гладких Олеся, обслуживает сначала своих знакомых, которые даже талон не берут - тупо без талона, я все это наблюдал стоя в очереди по талону, так мало того, когда я остался в зале последний, зашел человек и она его без...
08.08.2022 г. посетил отделение сбербанка и от происходящего чуть матом не стал выражаться, хуже чем на рынке, оператор 10 столика Гладких Олеся, обслуживает сначала своих знакомых, которые даже талон не берут - тупо без талона, я все это наблюдал стоя в очереди по талону, так мало того, когда я остался в зале последний, зашел человек и она его без талона подозвала, я сделал замечание, как жаль что пофиг ей, дальше зашли ещё люди за посылками, на что она мне ответила, что за посылками без очереди, упс получается теперь почта у нас в приоритете, так а клиентам банка что, в нормальный банк уйти. К тому же в офисе сбербанка не то что климат контроля нет, там даже вентиляция отсутствует, дышать тяжело, душно, из банка я вышел весь мокрый, настроения нет, всю кровь свернули, надо было бухгалтера своего слушать и зарплатную карту делать Росбанка или Тинькова как она рекомендовала, - так и сделаю.
Здравствуйте!
Я проверила и не нашла нарушений со стороны сотрудника. В офисе выделяются окна с короткими и длинными операциями, в связи с этими особенностями настроена очередь по талонам. Поэтому клиенты, которые пришли позже, могут обслужиться раньше, чем те, кто ещё ожидает в очереди.
Мы с коллегами учли ваши замечания. Постараемся сделать...
Здравствуйте!
Я проверила и не нашла нарушений со стороны сотрудника. В офисе выделяются окна с короткими и длинными операциями, в связи с этими особенностями настроена очередь по талонам. Поэтому клиенты, которые пришли позже, могут обслужиться раньше, чем те, кто ещё ожидает в очереди.
Мы с коллегами учли ваши замечания. Постараемся сделать обслуживание в офисе более комфортным.
С уважением, Мария
Сбер
Безобразное обслуживание!!! При том что безумное количество народу Ваши консультанты дают неверные талоны для очереди. Бегаешь от одного окна к другому и заново в очереди. Пробыла 2 часа проблема не решена даже не проконсультировали, во всех вопросах не компетентны, не понятно чему Вы обучаете свой персонал.
Добрый день!
К сожалению, вы не предоставили запрашиваемую мной личным сообщением дополнительную информацию. Без нее мы не сможем провести проверку описанной вами ситуации.
Чтобы мы могли разобраться оставьте, пожалуйста, обращение с подробным описанием на сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedba...
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Единственное отделение Сбербанка в районе Кайеркан (ближайшее 24 км) и почему-то не работает в субботу и воскресенье. Сначала убрали воскресенье, а с 03.05.2018 и субботы.
Не каждый может успеть после работы в будний день попасть в банк, а в выходные ехать в Центральный район для решения каких либо вопросов очень неудобно.
Добрый день!
Для увеличения режима работы этого офиса требуется увеличение штатной численности сотрудников. Численность специалистов по обслуживанию клиентов ежемесячно контролируется и рассчитывается сотрудниками Центрального аппарата ПАО Сбербанк, на основании данных о количестве совершаемых операций. В настоящее время численность сотрудников...
Добрый день!
Для увеличения режима работы этого офиса требуется увеличение штатной численности сотрудников. Численность специалистов по обслуживанию клиентов ежемесячно контролируется и рассчитывается сотрудниками Центрального аппарата ПАО Сбербанк, на основании данных о количестве совершаемых операций. В настоящее время численность сотрудников этого офиса соответствует расчетной, увеличить количество рабочих дней и продолжительность обслуживания не представляется возможным.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Решила взять кредит который мне предложили в сбербанк онлайн,по сниженой процентной ставке. Оформила также в онлайн,Москва одобрила,пришла в наш филиал для получения денег,но не тут то было. Сначала мне стали предлогать услуги сбербанка разных сфер,перевести пенсию,взять кредит со страховкой,получить карту кредитную. И в итоге у них новая...
Решила взять кредит который мне предложили в сбербанк онлайн,по сниженой процентной ставке. Оформила также в онлайн,Москва одобрила,пришла в наш филиал для получения денег,но не тут то было. Сначала мне стали предлогать услуги сбербанка разных сфер,перевести пенсию,взять кредит со страховкой,получить карту кредитную. И в итоге у них новая программа ,в которой они разобраться не могут,потом тот работник который занимался моим кредитом пошёл на выходной,с 20.03.по 24.03 мне кредит так и не выдали. Хотя Москва мне уже одобрила в разных цифрах,только приходи и бери.Кстати огромный совет для людей кто хочет оформить кредит,оформляйте через онлайн:быстро,удобно,и главное без лишних страховок которые заставляют брать работники сбербанка в наглую. Удачи!
Натали Северная, добрый день!
К сожалению, ваша заявка не была обработана по техническим причинам. Сотрудникам офиса пришлось неоднократно обращаться в службу тех поддержки, поэтому урегулирование ситуации заняло несколько дней.
Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
С...
Натали Северная, добрый день!
К сожалению, ваша заявка не была обработана по техническим причинам. Сотрудникам офиса пришлось неоднократно обращаться в службу тех поддержки, поэтому урегулирование ситуации заняло несколько дней.
Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
18:30
18:30
18:30
18:30
18:30