Спортландия

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за ваш отзыв.

Вы правы, софтшел - отличный ветрозащитный материал, и брюки из софтшела в магазине есть всегда, т.к. наш регион славиться сильными ветрами. Есть модели за 3999 руб., сейчас на них действует сезонная скидка в 20% и модель обойдется вам всего за 2799 руб., главное найти подходящий вам размер!

На регулярной основе мы проводим обучение персонала на знание торговых марок, видов тканей, утеплителей, особенностей инвентаря. Сотрудники имеют доступ к обширной электронной библиотеке знаний, том числе по материалам. Прохождение курсов контролируется руководством. Но конечно случаются казусы, когда сотрудник еще не успел пройти соответствующий курс, и может неверно ответить на ваш вопрос.

Прошу вас уточнить дату и примерное время вашего визита в магазина.

Мы всегда стремимся повышать качество обслуживания.

Хорошего настроения!

Добрый день, Юлия! Мы рады, что вы поделились с нами ваши мнением после покупки товара в нашем магазине. Смею вас заверить, что в магазинах Спортландия продается только качественные товары для спорта и активного отдыха, что подтверждено соответствующими лицензиями и положительными отзывами наших клиентов. Мы смогли бы более полно оценить данную ситуацию, если вы напишите название торговой марки, модель и артикул товара, который приобрели.

Все продавцы и администраторы магазинов проходят обучение с последующей аттестацией на знание технологии продаж, одним из этапов которой является "выявление потребности покупателя". Перед тем, как предложить вам тот или иной товар, продавец узнает ваши основные предпочтения в нужном вам товаре, его желаемые характеристики и область применения, после чего делает презентацию товара. Продавец предлагает наиболее подходящие модели под ваши критерии, оставляя право выбора за вами.

Также информирую вас, что в соответствие с законом о защите прав потребителей у вас всегда есть 14 дней на возврат товара, если он не подошел вам по какой-либо причине при сохранении потребительских свойств товара.

Мы обязательно учтем ваше мнение в дополнительном зонировании обуви по сезону, уверен что это поможет нашим покупателям быстрее ориентироваться в нашем большом ассортименте.

Спасибо за отзыв!