- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не понимаю зачем сажают на рецепшен девочек, которые даже не пытаются сделать попытки помочь пациенту? Они считают что их обязанность записать и взять деньги? А на другие проблемы пациента, возникающие при взаимодействии с клиникой отвечать: не знаю, не могу помочь... Но почему то после обострения конфликта все таки начинают бегать и что то делать...
Не понимаю зачем сажают на рецепшен девочек, которые даже не пытаются сделать попытки помочь пациенту? Они считают что их обязанность записать и взять деньги? А на другие проблемы пациента, возникающие при взаимодействии с клиникой отвечать: не знаю, не могу помочь... Но почему то после обострения конфликта все таки начинают бегать и что то делать в меру своих силенок. Потом сидят обижаются, что на них накричали.... А зачем вы так? Почему сразу не попытаться решить вопрос? Зачем ждать негатива в свой адрес и потом все таки делать? Почему сразу не стараться отзывчиво вести себя с пациентом? Люди не приходят к вам просто так от скуки поорать. У людей проблемы, у кого-то боли, кто то не мог спать всю ночь, кто то переживает за сбор документов на операцию или обследование, стараясь успеть по срокам.... А в ответ: ничем не могу помочь, запишитесь к другому врачу через неделю и приём ещё 2000р. Тогда не удивляйтесь, что на вас будут орать и с каждым разом сильнее.
И что за мода норильских центров: не нравится - не приходите к нам идите в другую клинику. И только в Норильске замечал, что врачи могут сказать: я не хочу тебя принимать, мне не нравится что ты до меня ходил к другому врачу... Это что такое ещё? Это типа: ты ко мне пришёл не девствиником и я с тобой семью не хочу? Полегче ребята. Закон о здравоохранении не предусматривает такое взаимодействие с пациентом.
Не клиники и врачи, а просто боги! Хотим лечим - хотим не лечим. Но ты отстой очередь несколько часов, заплати денег, а там они решат - достоин ты их божественного внимания или нет. Пора наверное наказывать. Жалко конечно, не центры и врачей таких, а людей-пациентов, которым и так нелегко в Норильске получать медицинские услуги.
Это все касается полярной медицины и эрекона. В других местах не замечал.
На ресепшене девочки без мед.образования с курсами мед.регистраторов с их же слов!